Henka Pano Elektrik İthalat, İhracat, Tic. Ltd. Şti. olarak müşteri odaklı bir hizmet anlayışını benimseriz. Müşterilerimize sunduğumuz hizmetlerde yasal mevzuatı ve standartları göz önünde bulundururuz. Müşterilerimizin hizmet alanımızdaki taleplerine ve karşılaştıkları sorunlara hızlı çözüm üretmeyi hedefleriz. Kendimizi sürekli geliştirmek ve müşteri memnuniyetimizi arttırmak için çalışırız.

‘’Müşterilerimizin;

• Taleplerini kolaylıkla iletebilmelerini ve mutlaka bilgilendirilmelerini sağlamayı,
• İhtiyaçlarının farkında olmayı ve sorunlarına en hızlı şekilde çözümler üretmeyi,
• Fikirlerine saygı duyulduğunu ve kendilerine adil ve objektif davranıldığını hissettirmeyi, işimizi her durumda etik ve insani değerler ışığında yapabilmeyi,
• En iyi müşteri deneyimini yaşayabilmeleri için çalışanlarımızı sürekli eğitmeyi,
• Hesap verebilir, şeffaf, insana ve çevreye saygılı bir firmadan hizmet aldıklarını hissettirmeyi, hedefleriz.  

Çünkü biliriz ki, memnun müşteri, aldığı hizmetten mutlu olan müşteridir.”