Ürün Garantisi

Henka Pano Elektrik İthalat, İhracat, Tic. Ltd. Şti. olarak müşterilerimize sunduğumuz tüm AG panolar, kalite ve güvenlik standartlarına uygun olarak imal edilmekte ve montajlanmaktadır. Satış sonrası hizmet anlayışımız doğrultusunda, ürünlerimiz teslimat tarihinden itibaren 24 ay (2 yıl) süreyle firmamız garantisi altındadır.

Garanti Kapsamı

Teklifimizde yer alan AG panolar, sac imalatı veya elektrik montajından kaynaklanan üretim hataları ve arızalar durumunda garanti kapsamındadır. Bu tür durumlarda:

Arıza tespit edilen ürün, işçilik kaynaklı olduğu uzman ekibimiz tarafından belirlendiği takdirde,
Arızalı kısımla sınırlı olmak üzere yeni parça ile değişim işlemi ücretsiz olarak gerçekleştirilir.

Garanti Dışı Kalan Durumlar

Aşağıda belirtilen nedenlerle oluşan arıza ve hasarlar garanti kapsamı dışındadır:

İşveren veya yetkilisi tarafından yapılan yanlış nakliyat ve teknik müdahaleler
Hatalı kullanım, kullanıcı ihmali veya uygun olmayan çevre koşulları
Cihazların doğal aşınması ve kullanım ömrüne bağlı yıpranmalar
Yetersiz bakım, temizlik ve düzenli kontrol eksikliği

Eğitim ve Teknik Destek

Panoların doğru kullanımı ve devreye alınması amacıyla, talep edilmesi durumunda müşterilerimize ücretsiz eğitim hizmeti sunulmaktadır. Bu eğitimler, test ve teslim aşamasında ya da projenin diğer safhalarında fabrikamızda yüz yüze gerçekleştirilir.

Teknik Servis ve İletişim

Garanti süresi boyunca ya da sonrasında teknik destek ihtiyacınız olması durumunda, deneyimli teknik servis ekibimiz ile iletişime geçerek hızlı ve çözüm odaklı hizmet alabilirsiniz.

📞 Telefon: 0212 549 65 66
📧 E-posta: info@henkapano.com.tr